תיעוד פניות של לקוח (ליד) ממקורות שונים אינטרנט , תערוכה , פניה ישרה מתועדות באתגרית בקטגוריות המתאימות , לפילוח ממוקד ופניה ממוקדת ללקוח . מעקב לאחר תיעוד שיחות המכירה – שם מתקשר תאריך ושעה ומשך זמן השיחה נרשם מהמרכזייה, אפשרות לניהול תסריטי שחות טלמרקטינג , לפי סוג מוצר . אפשרות להפקת דוחות לפי כל הנתונים המתועדים בתוכנה , והוצאת דוחות סטטיסטים לפי גיל , מין , אזור גאוגרפי או כל נתון אחר . להבנת התנהגות הקונים. ויעילות קמפיין השווק .
אתגרית מערכת ERP : לסגירה הצעת מחיר יעילה עם הלקוח
ישנם יתרונות רבים לשימוש בתוכנה לניהול העסק , כל פנית לקוח (ליד) שהופכת להצעת מחיר מעוברת למאגר הצעת מחיר המופרד ממאגר הלידים , שם ניתנת הצעה ללקוח, ומתבצעת מעקב אחרי הצעת המחיר כל שיחה עם ניצג מכירות מתועדת ומקבלת ציון בצורה אוטומטית למצב המכירה לדוגמה הצעות מחיר שנתקלות בהתנגדיות מצג הלקוח מעוברות אוטומטית לנציג מכירות בכיר להמשך המכירה .
אתגרית מערכת ERP : לעמידה בזמני אספקה ללקוח
לאחר שהצעת המחיר הופכת להזמנה , ניתן לנהל את כל מהלך ההזמנה , מועדי אספקה
ללקוח , הזמנת חלקים מספקי מישנה והוצאת דוחות לעמידה בזמני אספקה. בתוכנה לניהול עסק , ניתן להתאים את כל תהליך ההצטידות והיצור לצרכים המיוחדים של הלקוח . הוצאות דוחות עמידה ביעדי אספקה . והתראות מספר ימים מראש לעמידה ביעדי האספקה. לדוגמא אספקת מוצר שחלקים ממנו מספק ספק מישנה , צריכים לוודא שחלקים אלו הגיעו מספר ימים לפני האספקה ללקוח למניעת עכוב במסירת המוצר.