תפריט
- 052-3529455
מערכת אתגרית לניהול קשרי לקוחות, , מציגה גישה חדשנית ויעילה ניהול קשרי לקוחות ומאפשרת לטפל בלקוחות, בספקים, ובאופן מלא ויעיל . עם שימוש יעיל במערכת, הלקוחות שלכם יהיו מרוצים יותר , וכל ליד וליד יטופל בצורה מלאה ועיינית ,
החל מקבלת הפניות (לידים), תיעוד השיחות, קביעת פגישות, שליחת מיילים ו-SMS, מעקבים ותזכורות, הצעות מחיר, חשבוניות מס וקבלות, וכל זאת במערכת אתגרית המקושרת למודול ההזמנות , הצעות המחיר , ההתקנות
והשרות.
מערכת אתגרית מאפשרת גמישות, ויעילות עבור ניהול לקוחות ובהתאמה אישית אל העסק שלך, בתהליכי עבודה, בניהול משימות, בהפקות מסמכים מותאמים אישית, בהתאמת המבנה הארגוני, ובעוד תכונות רבות,
אשר הופכות אותה למערכת אתגרית לטובה, העדכנית והמתקדמת בתחומה לניהול הפעילות העסקית מול לקוחות, ספקים, וכל אנשי הקשר שלכם.
אתגרית מודול ניהול לקוחות מקושר לדפי נחיתה באמצעות חכם שפיתחנו המקושר לאתגרית , המאפשר התממשקות
לבסיס הנתונים של אתגרית תוכנה לניהול עסק .
קליטת לידים מדפי נחיתה חיצוניים לתוך אתגרית ופתיחה של כרטיס לקוח.
העברת נתוני הפונים לאנשי הטלמרקטינג .
הצגת מסך שבו רשימת הפונים לחיוג ישיר דרך המחשב לרשימה.
מסך לתעוד השיחה , הכולל תסריטי שיחה .
דו"חות מסכמים של השיחות שבוצעו לפי נושאים , מוצרים , סגירות , וטיפול חוזר .
ניהול רשומות לקוחות וכרטיסי שירות לפי: קריאות שירות, תאור הפעולות שבוצעו.
מעקב שוטף אחר התקדמות הטיפול בלקוח ויעדים שהושגו.
הפנייה , בדואר אלקטרוני והודעות SMS לרשימות תפוצה של לקוחות קיימים/פוטנציאלים לפי גורמה התענינות .
מיזוג של נתוני לקוחות מהתוכנה למסמכים ב-WORD למשלוח מכתבים אישיים.
ניהול פגישות, הצעות מחיר, מבצעים, אירועים, גבייה ועוד.
הפקת הצעות מחיר, הזמנות, תעודות משלוח ,חשבוניות וקבלות .
ניתוח רווחיות פרוייקטים – רווח מול הוצאות .
מעקב אחר חשבונות שלא שולמו.
ניהול פרטי עובדים.
ניהול ארכיון מסמכים.
מעקב אחר מטלות .
משלוח הודעות קבועות או משתנות לקבוצות מוגדרות של לקוחות באופן מרוכז.
סיכומי פגישות ומעקב קבלת החלטות, טלפונים, ודואר אלקטרוני.
תיזכורת ללקוח באמצעות SMS לפני פגישה מודול הצעת מחיר – בניית הצעות מחיר קלה וידותית
ניהול זמן אישי למשתמשים במערכת ועמידה ביעדים
שיחה מזוהה – התממשקות למרכזיות טלפון -להצגת פרטי לקוח בשיחה נכנסת
מודול ניהול הודעות פנימי
מודול תזכורון למשתמשי התוכנה
