פיתוח צ'אט בוטים לארגון - צ'אט בוט - (שירות דיאלוג מבוסס טקסט)
צ'אט בוט ( chatbot )
צ'אט בוט ( chatbot ) – מאפשר פריצת דרך טכנולוגית , ושדרוג טכנולוגי למערכות שרות לקוחות ומערכות פנים ארגוניות. מוביל דרך חדשה לייעול הקשר עם הלקוחות ועובדי החברה .
באמצעות אפליקציות המסרים – messenger facebook , WhatsApp ,Telegram , slack המותקנת בסמארטפון , תוכנת אתגרית – מאפשרת התממשקות לבסיס הנתונים של החברה ונותנת תשובות למגוון רחב של נושאים . תוכנת אתגרית מקבלת את השאלות , ובעזרת אלגוריתם ייחודי שניבנה באתגר סופט המשלב בינה מלאכותית שולף את התשובה המתאימה ומשיב לשואל .
אתגרית משתמשת באלגוריתם מיוחד הלומד את השאלות והתשובות ומאפשר התאמות לייעול הדיאלוג .
ישנם שימושים רבים לשרותיי צ'אט בוט ( chatbot ) בשילוב עם המודולים תוכנת אתגרית:
מודול CRM: במחלקת הזמנות בירור סטטוס ההזמנה, תאריך תיאום והדעה של המתקין, תיקון המוצר וכד' הדרכה לשימוש במוצרים השונים. שרות לקוחות : השארת הודעות וקבלת תשובות
שימוש פנים ארגוניי : שאילתות מיידיות באמצעות תוכנת אתגרית לקבלת נתונים ממסד הנתונים בחברה: בירור רמות מלאי , מלאי מינימום , וספירת מלאי . התראה ממערכת הקופות על ביצוע עסקאות , חריגות מנוהלים ועוד..
פרטיות ואבטחת מידע: תוכנת אתגרית צ'אט בוט ( chatbot ) מאפשר רק למשתמשים מורשים להיכנס למערכת באמצעות הרשאות מיוחדות לכל משתמש ומשתמש. וכל זאת בצורה מיידית עם הודעות שמגיעות לטלפון הנייד (סמארטפון ) . המערכת לא דורשת התקנת תוכנות ייעודיות בטלפון הנייד לכל יישום והתוכנה מותאמת לטלפונים השונים.