ניהול כניסת דואר אלקטרוני בעזרת אתגרית – Smart Mail
ניהול השרות לקוחות על ידי קבלת דאר אלקטרוני היא מסימה לא פשוטה
בעזרת אתגרית – Smart Mail מסימת ניהול פנייות לקוחות דרך דואר אלקטרוני פשוטה ויעלה
תאור המערכת :
לקוחות השלחים הודעה דרך טופס באתר או דרך אימל עם פרטים כגון דואר אלקורוני , טלפון , תעודת זהות , מספר הזמנה
מערכת אתגרית תוכנה לנהול עסק Smart Mail קולטת את את הדואר האלקטרוני שנישלח מפענחת את הנתונים המצורפים כגון דואר אלקורוני , טלפון , תעודת זהות , מספר הזמנה, במידה ופרטים אלו נמצאים ברשמת הלקוחות האתגרית Smart Mail משיחת את הדואר הנכנס ללקוח במאר הנתונים . אתגרית Smart Mail שולחת ללקוח אישור פתיחת התקלה עם מיספר פנה למעקב ההודעה מהלקוח מנותבת למחלקה המתאימה להמשך טיפול